投诉编号:【312403】 投诉时间:2018-10-13 14:12 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 300TSI 自动 四驱 风尚视野版
16年12月22号购车,17年3月发现四驱共振,到上海4S店升级变速箱及四驱控制程序,共振问题有好些。17年9月共振问题严重直行加速1500转和低速转弯加油门共振非常严重,在襄阳4S店更换四驱耦合器油后共振减轻。车身异响更换锁块俩月后还是到处响,发动机盖渗油更换废气阀还渗。18年8四驱共振又严重了,到江西出差凑空去高安4S店处理,其售打大众客服要求解决迟迟不给回电话。车辆缺陷要求退车换车。
上汽大众厂家回复:我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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