投诉编号:【309668】 投诉时间:2018-09-30 22:42 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路舒适版



今年一月底提的新车,于7月底EPC灯以及发动机故障灯亮起,车子失去动力,去4S店检修,师傅以油品问题为由并未打开引擎盖检查,让我回去换油并加添加剂,这样折腾了大半个月,还是不行,于8月25号返回4S店发现电瓶漏液,里面已经严重腐蚀,包括变速箱,起动马达,以及所有线路,再继续开估计会自燃,取下电瓶发现电瓶的下面有个小缝,这个漏液的状况应该是很久了,只是非常的慢,下面的托盘漏满然后漏到车子里面腐蚀了线路才引发故障灯亮起,也就是说我提这部车的时候就是漏液的,我买了一个不合格产品,然后和4S店交涉退换车处理,4S店不同意换车只给修,我后期也答应了,但车子放在4S店已经一个多月了,至今还没有修好,理由是配件没有到齐,我问配件到齐时间,回复是不确定,不清楚,打了无数个上汽大众400电话也没有任何回复,我现在非常气愤,花了几十万买了一辆不合格的车,出厂未经过检验的车,现在修车又隐瞒修车周期,一直拖延,没有积极处理问题,上汽大众400电话是摆设么?打过去永远说会记录上报,然后没有任何回复,完全不处理问题,质量问题三包规定维修超过35天就可以换车了,现请求车质网能介入处理!
上汽大众厂家回复:关于贵网转沪B8B978用户反馈新车电瓶漏液腐蚀的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
上汽大众途观过颠簸路面时前悬挂异响2018-09-30车型:2015款 1.8TSI 自动 四驱 豪华型 5座
上汽大众途观变速箱拖挡异响存在质量缺陷2018-09-29车型:2016款 280TSI 自动 两驱 丝绸之路风尚版
上汽大众途观变速箱阀体故障导致顿挫2018-09-28车型:2013款 1.8TSI 自动 两驱 舒适版
上汽大众途观转向异响希望尽快处理2018-09-28车型:2016款 300TSI 自动 四驱 豪华版
上汽大众途观变速箱换挡顿挫故障灯亮2018-09-26车型:2013款 1.8TSI 自动 两驱 舒适版
上汽大众途观天窗漏水座椅调节失灵2018-09-26车型:2015款 1.8TSI 自动 两驱 豪华型 5座