东风日产天籁普利司通轮胎大面积龟裂

本人于2017年10月20日购买东风日产2016款XL舒适版天籁，使用8个多月时发现四个轮胎胎壁内侧四周布满大量裂纹，轮胎品牌为普利司通，具体何时出现不得而知，肯定是在更早时间，当时发现时行驶里程在约18000公里，于是在保养时将问题反馈4S店，相关工作人员积极配合，拍照收集信息并进行反馈，后来普利司通公司出具的鉴定结果为这个属于轮胎老化，不影响正常使用，不是产品质量问题，不给予理赔。本人对处理结果很失望，使用几个月的轮胎就同时出现大面积龟裂，而且平时都在是在路况很好的路面行驶，没有走过烂路，驾驶也很小心。厂家就仅仅通过几张照片，在没有任何检测数据的支持下，鉴定不属于轮胎质量问题，不影响正常驾驶，未免太草率，太不负责任了！要知道轮胎严重关系到行车安全，本人也经常跑高速，轮胎状况严重威胁到我的行车安全，厂家的这种答复也是对生命的不尊重。我也打了普利司通的投诉热线，没有任何作用，客服说以检测报告结果为准，不能进行理赔。但是这种仅仅通过照片得到的检测结果，以本人从事检测行业的眼光来看，又有几分科学性和可信性！希望通过贵平台，把我遇到的问题进行反馈，无论是东风日产还是普利司通，做为国际化大公司，要对产品负责，对客户负责，合理解决此问题。