东风日产天籁升级变速箱程序之后出现故障码

投诉编号:【303658】 投诉时间:2018-09-06 00:48 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2014款 2.0L XL Upper科技版 公爵

投诉内容:

车辆9万公里左右的时候60-80码经常出现剧烈前后颤抖,20-40码的时候收油然后踩油门出现轻微抖动,然后我开去白云大道东风日产专营店检查说升级变速箱程序,升级了之后油耗稍微高点了,60-80码的时候前后颤抖也不会了。继续开了了两个月左右的时候就又出现20-40码踩油门收油门的时候出现轻微抖动,然后左右拐弯的时候车上载2-3个人的话就出现整车车身左右摆动厉害,等方向盘回正了抖动就消失了,如果车上不载乘客单司机的话抖动就没那么严重,只是轻微的!前两天我抽出时间开回去白云大道那家东风日产专营店让师傅检测,然后检测出变速箱故障(故障码P71F1)专营店的人和我说车辆出保了,没办法保修只能自费,自费价格不一定1-4万不等!我个人觉得是我之前开去东风日产专营店被升级变速箱程序之后导致出现现在的故障码,我在汽车之家了解到东风日产系列CVT变速箱不少车车友出现变速箱故障,故障码都一样(P71F1)我感觉这个问题是东风日产公司一个设计或者是配件质量问题,应该给出变速箱出问题的车友一个合理的解决方案。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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