长安福特翼搏车钥匙拧不动4S店服务态度恶劣

车开了一个多月钥匙就有问题了，有轻微的卡顿，撑到5000做保养让4s店解决问题，他们的回复是新车都这样，都卡，开一段时间就好了，当时没跟他计较，到现在为止不但没有好转，问题越来越严重，钥匙直接拧不动了，车停着都半个多月了，不敢开，打电话给4s，不解决问题，开始推，给厂家投诉，厂家也不给答复，只是说后期有人会跟踪处理，已经一个礼拜了，这不像是解决问题的样子，实在没办法了。