投诉编号:【296671】 投诉时间:2018-08-09 12:05 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼搏 投诉车型:2013款 1.5 自动 尊贵型



首次出现问题是:在起步的时候出现抖动、打滑、卡顿、故障灯亮,后来就送去4S店修理,经工作人员检测诊断为变速箱问题,需要拆下打开检查,后经拆下打开检查,发现是变速箱进水,而且拨叉、齿轮离合器等均己损坏,需要更换,但算下来全部修复的费用跟换一个新的变速箱差不多,而4S店又拒绝索赔,这明明就是产品质量缺陷问题,为什么生产厂家不承担,请生产厂家良心一点,为用户解决产品缺陷所带来的质量问题及修理费用问题。
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理