长安福特翼搏变速箱抖动4S店无法彻底解决

投诉编号:【284077】 投诉时间:2018-06-13 17:52 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼搏 投诉车型:2013款 1.5 自动 尊贵型

投诉内容:

购置的是翼搏1.5L尊贵版,目前还在质保期内,行驶公里数到12000左右车辆起步抖动的就比较厉害,今天车辆后门锁也打不开了,实在本办,来4S店维修后门,同时检查抖动问题,检查结果被告知节气门过脏,需清理,在我主动询问是否清理节气门就能解决抖动问题,被告知双离合一直都有这个问题,抖动只能变轻无法根治,但是我12000公里内没有出现过抖动问题,同事不能根治的描述无法接受,而且网络上和车友会了解,很多都是清理了节气门车该抖还是抖,对此表示质疑:1、给予维修意见明确告知不能根治问题;2、改款车型变速箱普罗大众都存在的同类问题是否是变速箱存在对应质量问题?需要给予一个说法和解决方案,可电话联系(仅限周知车辆自身问题处理的电话沟通)。

投诉回复:

长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理

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