投诉编号:【294978】 投诉时间:2018-08-02 11:57 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 领潮版
长沙夏天气温比较高,空调效果不好,温度开到最低,风力开到最大,后排汗流不止,前排出风口要对着吹背部衣服 臀部内裤都是湿的,刚开始以为操作不当。上百度查问朋友(我朋友也是艾瑞泽5他车空调效果和我一个冬天一个夏天的区别 ) 后面联系销售他让我去售后,我跑过去刚好有个售后站在门口,我把问题和他说了,他把手放出风口说了一句这是最好的效果,我从望城到四S店有接近20公里。还和他说了另外一个问题一挡进二挡离合器压到底有时会感觉卡住进不去,其他挡位没事。他一句话新车都是这样 正常的。我有几个朋友都是买了艾瑞泽 一问都没有 除非是自己有时操作失误,但是像离合压到底没有出现过这种情况。不知道是我好说话还是只要把车卖出去就事不关己。一台全新车的价格却给我一台大半年的车,这是我第一次买车,觉得国产车越来越好车型越来越漂亮物美价廉的感觉。但是特别失望,销售一台超过大半年的车,售后遇到问题说没问题,没问题那倒是我吃饱饭没事做跑几十公里?今天的投诉希望能得到一个解决。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司长沙瑞瀚4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!