奇瑞艾瑞泽5通过减速带时悬挂有异响

投诉编号:【294803】 投诉时间:2018-08-01 16:09 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领锐版

投诉内容:

车子于2016年12月24日在陕西省汽车城购买,在开到2000公里的时候,行驶时前悬挂系统出现咚咚的打鼓声,前往汽车城检测,在我强烈的要求下,才答应更换两副前减震器,在前减震器更换后时间不久,车子大概行驶8000公里时候,在过减速带时前悬挂系统哐当一声,感觉就像悬挂系统间隙较大,或者螺丝松动,在12000公里的时候,又去汽车城进行检测,检测师傅说这个车就是这样的情况,已经很好了,车子开到15000公里左右去了咸阳一家奇瑞4S店进行保养,并说明问题,但是保养师傅没检测出来,只是简单的紧了紧底盘螺丝,但是没有起到任何效果。还有就是在行驶在路况不是很好的水泥路面上,车子前悬挂感觉像散了架一样。让人很难受。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司西咸盈丰4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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