奇瑞艾瑞泽5高速行驶中方向盘剧烈抖动

投诉编号:【294606】 投诉时间:2018-07-31 20:32 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 豪华版

投诉内容:

17年12月份提的车,开始没上高速,后来400公里之后上高速就发现一旦速度到90-100之间,方向盘就抖动很厉害,后来去过两次当地4S店,只是简单的做动平衡,四轮定位和对调,不能解决根本问题,还是存在,因为工作关系,回到工作地点武汉,也去了两次武汉本地的4S店,后来换了控制臂,这个速度相对来说抖动明显有改善,但是到了110码左右还是存在抖动,这个问题根本没解决,已经前后去过4,5次了,希望能给一个最终解决的方法,毕竟抖动关乎驾驶安全,而且还是在这种速度。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司黄山兆瑞4S店反馈:已及时联系客户沟通处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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