奇瑞艾瑞泽5刹车盘生锈要求尽快解决

投诉编号:【294817】 投诉时间:2018-08-01 17:07 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L 手动 领锐版

投诉内容:

2018年7月28号,到东莞4S店过去第四次保养,经过4S店人员的推荐,做了四轮刹车保养,打开一看,我的天哪,开了2万多公里,才行驶不到2年的车,刹车护板已经完全锈透了,轮胎的固定盘也锈的很吓人。当然,售后人员服务态度还是挺好的,答应给我换一个护板(也没有几个钱),但是,我要说的是,原厂件都这么差劲,售后的件能比这个好吗?另外,主轴也锈成这样了,保养的也不给我处理一下,就直接装回去了。这车三年质保期过了,估计也就锈的差不多了,奇瑞出厂的盐雾试验估计都免了。害苦了我们没有钱的。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司东莞东富4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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