上汽大众途安L天窗漏水严重希望厂家处理

投诉编号：【285963】 投诉时间：2018-06-23 09:56 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途安 投诉车型：2016款 途安L 280TSI 自动 舒雅版

投诉内容：

首保保养就反馈天窗漏水，4S店只通了下漏水孔。本人自己次不懂，就没说什么。接下来的3次保养也反应这个问题，要求维修，都是倒水测试不漏，依旧只通漏水孔了事。今天2018.6.23忍不住了，昨夜下了一夜雨我一夜没睡着，就担心漏水，一早醒来下去一看果盘漏了！这个漏水对我心理的伤害真的很大。查了有很多这方面的反馈。既然是批量设计问题，需要生产厂家立即召回处理！

投诉回复：

上汽大众厂家回复：贵网转沪C3R7W6用户反映车辆天窗漏水的问题，经了解，经销商已邀客户进店做全面检查，拆天窗通天窗排水孔、试水一天未发现漏水现象，并已和客户解释，客户表示认同。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。

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