上汽大众途安变速箱机电单元故障无法升挡

我于2014年5月购入2013年12月产的大众途安1.4TTSI。平时只有上班开车，目前只行驶了一万三千多公里。6月8日下午发现仪表盘上发动机故障灯亮起，挡位灯闪动，只能升到2挡。开到常去的汽修店师傅说可能是变速箱电脑故障，建议开去4S店检修。次日到4s店，简单检查后师傅说要换机电单元、齿轮油等，共计一万四千多，说过保了要我自费承担。我认为这是汽车本身严重质量问题，拒绝自费。并打了四次400投诉电话，客服只说马上联系相关人员解决，却一直没有下文。上网一查该车DSG故障从来没有彻底解决过，数不清的投诉。客服说2014年4月1日之后买的车只有三年/10万公里的保修，之前的才享受十年/16万公里的保修。我是2014年5月买的车，但该车是2013年出厂的具体严重质量隐患的问题车量。经销商缩短了汽车的保修时间，却让消费者为他们的问题车量的故障买单，明显是故意损害消费者利益啊！可悲的是即使是2014年4月之后该车的DSG故障问题也未得到有效改善，而缩短了质保期却是实实在在的！请相关部门重视此问题，协助解决！谢谢！