上汽大众途安车身异响 变速箱异响及抖动

我于2016年5月6日购买了上汽大众途安1.4TSIDSG舒适版汽车，之后发现车辆有2个主要质量问题。1.车身异响车身行驶在稍不平的路况时车内就会有金属异响，后来声音越来越响，而且非常频繁，所以于2018年5月5日在上汽大众4S店维修，2018年5月12日，我来店4S店查看车辆，发现车辆左后C柱有被用力敲击的痕迹，至此，车辆在4S店被试车123公里，维修8天，我被4S店技术总监告知车辆异响来自左右C柱内部，需要将C柱钢板切割才能进行检查维修，这种破坏车身结构的方案我无法接受，车辆车身存在质量问题，已影响到我的行车安全，我于2018年5月12日致电上汽大众服务热线4008201111，至今上汽大众没有给与答复，如何解决。请问我应如何维权。2.双离合变速箱异响新车时就发现车辆存在起步抖动，行驶时严重拖挡，车身振动至耳鸣，5000km首次保养时到在上汽大众4S店检查，4S店技术总监检查说车辆软件是最新的，根据我的车辆生产日期判断变速箱双离合器是改进后的，所以回复我车辆是正常的。目前此故障（起步抖动，行驶时严重拖挡）越来越严重。请问我应如何维权。