上汽大众途安新车后保险杠有补漆痕迹

投诉编号:【280432】 投诉时间:2018-05-28 03:31 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途安 投诉车型:2016款 途安L 280TSI 自动 舒雅版

投诉内容:

我在2017的11月份购买了车辆,到现在为止车辆才行驶了1600公里。其间车辆没有发生过刮蹭,也没有发生过事故。但是在2018年5月15日我无意间发现车辆后保险杠有两处地方有黑色的油漆痕迹,我当时怀疑这两个地方曾经补过油漆。此两处补漆处有原厂配置的防撞海绵遮挡,不撕掉海绵是发现不了的。之后我到经销商处,经过经销商售后确认后认为油漆问题属于原厂喷漆问题。但我认为这两个地方的油漆流痕那么明显,那么严重的质量问题。车辆出厂时是怎么进行出厂检验的?经销商接受车辆时怎么进行检验的?车辆售前的PDI检测又是怎么做的?反正我提车那天也没看到经销商做PDI检测。这两个地方的油漆问题到底是原厂问题还是经销商问题?我买到的这辆车是不是属于瑕疵车?

投诉回复:

上汽大众厂家回复:关于贵网转客户反映车辆油漆的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:电话已联系,客户近期有空过来修理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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