别克昂科拉车内长期存在异味无法去除

投诉编号:【279335】 投诉时间:2018-05-22 19:23 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2015款 1.4T 自动 两驱都市精英型 5座

投诉内容:

自买车以来,车来长期存在异味,每次开车前都打开所有车门通风散味,但很快又会出现异味,时间长了头晕恶心。开始以为新车才会这样,实际并非如此,2年多以来,异味越来越严重,用车体验很不好。到宝安的一家4s店处理,放了一晚,然后让售后人员进车感受,对方确认异味严重,然后让修理的员工处理,等待了大概1小时,然后修理的员工告知没有明显异味,让我去闻一下,过去发现车窗全部打开,空调开外循环,打到最大,还能闻到异味?真是被这样的人智商折服。后找那位售后确认,说之前确实有异味,比其它车味道重。然后那个修理员说清洗空调试一下,我同意了,再等了几分钟,就交车了,这效率,真是宇宙第一!然后告知,只喷了除菌剂,真是失望,只能希望能有效果,然而这一点点的期望还是被现实打脸,现在还是那个味道,太阳下面分分钟让你恶心到怀疑人生。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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