别克昂科拉车内异味严重要求尽快解决

投诉编号:【276895】 投诉时间:2018-05-11 21:26 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:昂科拉 投诉车型:2013款 1.4T 自动 都市精英型

投诉内容:

车辆购买1年后异味严重,去4S店保养时询问过,但是不知原因。去年在维修厂自费检查发现后排座椅下隔音垫异味严重,拆除后还有异味,怀疑是地垫。今年自费更换地垫后,异味还在。检查后发现前围隔音棉异味严重。我就搞不懂了,别克作为大汽车厂家,别克那么多车主反映车内有异味,为什么不去仔细检查。你们搪塞你们的客户,最终导致客户对你们失去信任。希望不论是4S店还是车辆厂家能及时反省,积极做好质量缺陷的弥补工作,给广大别克昂科拉车主一个满意的答复。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。

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