别克昂科拉减震器漏油更换配件承诺不兑现

本人2017年11月19日购买别克昂克拉，跑了三千多公里后发现左前避震器漏油，2018年4月20日开到新疆天枢德和汽车销售服务有限公司4s店检查，当时确认属质量问题，我可以索赔，已答应给本人发货，5月4日，4s店打电话告知我，说配件到了，我可以去店里换，5月9日下午，本人打电话预约更换配件，4s店的工作人员告知第二天早上去换，5月10日，本人向单位请假，驱车200km去更换避震器，到店后告知本人没货，本人致电，可其态度极其差，告诉我不是因为她的原因，态度极差，本人更换未果，现提出投诉，不是因为配件，是因为4s店态度太差，浪费了本人的时间和精力，以后不会再选择别克车了，我花着自己的时间和金钱，找来4s店的一帮大爷给我穿小鞋，太无语....