斯柯达昊锐发动机严重烧机油 4S店不予索赔

投诉编号:【260503】 投诉时间:2018-03-13 11:23 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 尊雅版

投诉内容:

车辆按照规定每5000公里在绍兴4S店做保养,大约在16年8月,总里程超过6万公里后,出现“检查机油”报警,到4S店检查,说机油消耗过大,俗称烧机油。从此后每次保养完后,行驶3000公里不到就会出现“检查机油”,检查机油标尺,发现到了MIN下方很多,最起码补充1升机油才能正常行驶。目前车辆总里程8万多公里,两次保养之间,总要补充机油,有时是1次,有时是2次。车辆因为过了保修期,不在索赔范围,询问4S店解决办法,告知只能大修发动机,费用在1万5千,要全部自费。这款汽车的发动机EA888质量如此之差,的确是令人瞠目结舌。一部车的发动机,在没有任何事故情况下,居然几万公里就要大修,这就是缺陷产品!

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站协商处理;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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