斯柯达昊锐发动机漏油希望尽快解决

投诉编号:【259776】 投诉时间:2018-03-11 15:35 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 贵雅版

投诉内容:

斯柯达昊锐1.8T典雅版,2012年4月购车,一直在4S店保养。在2015年12月例行保养时,发现发动机左侧渗机油严重。从底部甲板上的渗油面积来看,应该早就发生了,但4S店却在质保期内没有发现?4S店告诉我车辆出了质保期,只能自己付费维修。根据4S店建议,自己花钱更换了正时链条盖密封圈,因为相信上海大众的产品质量,之后就没有关注过此处渗油。今年2月例行保养时,发现发动机同一位置仍然渗油,比以前更加严重了,停车时间久了,地面有机油痕迹。4S店说暂时不能确定发动机渗油点,需要几天时间来检查维修,暂时不能保证解决问题。以上的发动机渗油问题,是斯柯达昊锐车的通病,网上有许多类似案列和投诉。希望上海大众能够重视到这个质量问题,真正能够对得起信赖大众车子的客户,承担起自己的责任!

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检查处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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