斯柯达速派天窗异响 4S店维修多次无法解决

投诉编号:【207765】 投诉时间:2017-07-18 22:00 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI280 DSG 创行版

投诉内容:

汽车过烂路或车声扭曲的时候异响,已经修过3次,拆过2次顶棚,还是无法解决。因为是设计本身问题,导致4S店无法根本解决,且此问题在全新速派上大面积出现,但是斯柯达4008接线员竟然说反映天窗异响的非常少,每次投诉都是让4S店去解决,试问这是工厂设计问题,还让4S店去背锅吗??大众就这么牛逼吗??以前还给换天窗骨架,现在连天窗骨架都不给换了,是不是你们也知道换个骨架也没用啊(表示强烈鄙视)。目前全新明锐、凌度都是大天窗,为什么很少出现这种问题,请给个解释。如果还是回复让4S店联系解决,我就呵呵了……,可以告诉你们,4S店服务态度很好,不是人家不想解决,是因为根本没有这个能力解决,请工厂技术人员直接回复,4S店勿扰。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检修处理,客户表示抽空进站;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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