斯柯达速派新车保养时发现左后门喷过漆

投诉编号:【205834】 投诉时间:2017-07-07 23:20 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI280 DSG 前行版

投诉内容:

我是一个挂靠汽车租赁公司的滴滴司机,不分日夜、辛苦跑车,跑了3个月后竟然发现左后门有喷过漆的痕迹。为了这件事,我找过4S店反映情况,向上海大众斯柯达售后也反映过,均未得到答复,都是在敷衍了事,尤其是4S店,采取躲避行为,而且态度很不好。好不容易借钱贷款买来的车,结果竟然碰到这种事,很是伤心难过,感觉被欺骗了。本来我是很相信百年品牌的信誉,现在这样的行为纯属欺负我们老百姓,欺诈老百姓,天地不容!希望借助媒体的力量能得到妥善解决,给我一个满意答复!我会进一步保留我的权力!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站进一步检测处理,客户表示认同;我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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