投诉编号:【204626】 投诉时间:2017-07-01 14:36 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2013款 1.4T DSG 名仕版
2014年7月3日购买的1.4T速派,存在顿挫和拖挡现象,2017年6月30日到4s店更换了离合器,更换离合器后顿挫、拖挡现象仍然存在。我于2014年7月3日购买该车,而该车出厂日期为2014年1月,变速箱生产日期为2013年11月,此批生产的车由于厂家设计缺陷DSG变速箱,属于召回车辆变速箱同一批次,应享受变速箱10年/16万公里质保。厂家却以购车发票为延保依据(购车发票日期在2014年4月1日以前的享受变速箱10年/16万公里质保;发票日期2014年4月1日以后只享受3年质保期)。厂家不以生产批次作为延保依据,做为消费者在不知延保政策的情况下,被成都艾潇4S店欺瞒从而购买到库存的问题车,而且还不能享受变速箱10年/16万公里的质保,天理何在?我强烈要求上海大众厂家延长双离合变速箱的质保期,享受变速箱10年/16万公里的质保。
斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通,并与客户解释相关质保条例,无法满足客户要求。
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