斯柯达昊锐车内异味严重 请厂家解决问题

投诉编号:【201643】 投诉时间:2017-06-13 22:19 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 手动 智雅版

投诉内容:

车内异味严重,达到难以忍受的程度。2016年在4s店自费更换了全车地毯(含隔音棉)。拆下来的东西极难闻,能把人呛晕!更换后车内情况有部分改善,但并没有除根。今年以来气味又逐渐增大,即使开着外循环风也是很难闻,长时间驾车有严重不适感。上网查询发现大批车友反映类似情况。有人找到根源是中控台下隔音隔热材料问题。请厂家做专业回复并解决问题。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站进一步检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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