斯柯达昊锐正时链条跳齿 无法启动

投诉编号:【200931】 投诉时间:2017-06-09 16:39 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 智雅版

投诉内容:

2010年8月购买斯柯达昊锐1.8T智雅版,目前行驶里程为54000多公里。2017年5月30日早上上班不能启动,但有时候像神经病一样,难得也能启动。后换了机油后开了两三天,发动时依然出现原先故障,于6月3日到本区一家斯柯达维修店去咨询,技术人员说是“错齿”,正时链条错位,导致气门顶缸弯曲,且该店也没有要换的材料。后来电话咨询了苏州市里的一家4S店,告知对方“跳齿”,该店告知维修金额在13000RMB,必须大修。20万买的车才跑5万多公里就要发动机大修,mygod!能不难受?!后来在网上一查,发现此现象真不少,看到先前投诉的说“大众已经在13年升级了张紧器,肯定是大众的发动机质量有问题。”这种现象绝非个案,浏览本网站上看到的2009年斯柯达昊锐正时链条故障不在少数,为什么斯柯达公司不予召回处理,这明显是欺骗消费者的行为,希望有关部门为我们消费者主持公道!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检查处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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