上汽大众朗逸发动机与变速箱连接处漏油

投诉编号:【196352】 投诉时间:2017-05-11 18:45 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 自动 舒适版 改款

投诉内容:

2015年4月3日购车,首保去温州4S店,发现有漏油现象,联通4s店说跟踪一下二保去4S店,发现漏油比较多,4s店人员说要继续跟踪,首保没看到漏不漏三保去4S店,发现漏油很明显,4S店说先上报,因个人工作原因,接到处理通知后未及时去4S店处理四保去4S店,客服说未按时间进行维修处理,需要重新向申请上海大众官网,等待申请中五保去4S店,4s店工作人员未申请到位,因过年用车,未进行投诉六保去4S店,4s店未进行申请,只更换了发动机某个传感器的密封件,漏油仍旧未解决。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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