上汽大众朗逸发动机质量缺陷要求换车

发动机质量缺陷要求退换车我是上海大众汽车有限公司（以下简称上汽大众）和4S店的用户。现就两家公司对自己的产品质量问题处理极其不负责任。换上短发后严重安全性能仍未排除，严重损害消费者利益一事现向贵部门投诉如下：我于2017年1月9日从4S店购得2015款1.6L朗逸自动舒适版轿车一辆，发动机号：CSR859629行驶2900公里时发动机开始有顶缸异响，发现问题后开车前往4S店维修部检查。4月2日提前做首保换机油，敲缸声还是一样有，没有改善。4月5日上汽大众回复4S店，建议换个张紧轮。4月9日上汽大众回复4S店，建议换个正时皮带。4月14日上汽大众回复4S店，建议换个短发。4月18日广州增城发过来的发动机到了。4月30日装短发。5月1日装机后怠速磨合4个小时，60迈正常行驶40公里缸体内声音还是没有得到改善，该4S店也拿来另外两部朗逸新车试了并没有本车的那种敲缸声，一个月的时间，将新车做实验拆卸多次未解决任何问题，请问你们专业的技术师难道没有自己理性的判断？排查不出问题所在？作为一个消费者，买了一台问题车，我不该为厂家的质量问题来买单。这发动机敲缸的声音可能是问题的开始，后面还会出现什么样的问题，如果行驶中发生交通事故或伤及人命？请问上汽大众和4S店是否能承担这个责任？发动机如同人体的心脏一样重要，其故障给生命安全和生活带来严重影响，根据国家质量监督检验检疫总局关于《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（总局令第150号）文件中第二十一条的规定：“在家用汽车产品三包有效期内，因产品质量问题维修时间累计超过35日，或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的，消费者可以凭三包凭证、购车发票，由销售者负责更换”。汽车属于高速交通工具，因此汽车的安全性能也需要提高，汽车的生产者、销售者应当确保汽车达到相应的技术标准，具备安全行驶的性能，但是该车明显不符合该要求且多次的拆装卸已对整车造成安全隐患。我感到我的用车安全无法得到保障！综上所述：我强烈要求上汽大众、4S店给我更换新车。谢谢贵部门提供的平台，让消费者得到申诉。