投诉编号:【193948】 投诉时间:2017-04-25 00:18 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2013款 1.6L 手动 风尚版 改款
原来是热车起步会严重抖动,冷车不会。在两次投诉后4S店终于有人打电话联系解决问题了,但到现场始终说是驾驶习惯有问题,4S店的人也试驾感觉到抖动,却说是什么车辆有共振点,总之是说车没问题,之前我也让其他的司机朋友试车,都说车有问题,可在4S店就都不是问题了,实在是无话可说了,当消费者是傻子吗?由于车辆还有半轴漏油的问题,4S店倒是痛快当场给解决,一顿的拆,换了个垫片什么的,可是自那以后不管冷车热车起步车辆都开始抖动。按4S店人的说法起步多加点油,经常油门都在1500转起步了车依然抖个不停。要是堵车,一米半半的往前挪,真快把人逼疯了。同样的抖动问题,在三年内这都已是第三次了,前两次每次4S店都是只给换离合器片,但用不了多少时间问题又开始出现,强烈要求厂家不要再推卸责任不要再避重就轻,强烈要求更换离合器三件套和飞轮!
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。