投诉编号：【194804】 投诉时间：2017-05-02 00:18 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：朗逸 投诉车型：2015款 230TSI DSG舒适版
我的车左打方向和走颠簸路面的时候左前轮出现咕噜咕噜的异响。2016年底在我的强烈要求下4S店拆下了平面轴承，却以异响不明显为由只做了简单处理，没有更换。处理完两个月确实没有声音了。2017年3月以来，这个声音又出现了。4S又以异响不明显为由拒绝为我更换平面轴承。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
