上汽大众朗逸后排左侧座位脚垫下严重积水

投诉编号:【196188】 投诉时间:2017-05-10 15:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2010款 1.6 自动 品雅版(进享型)

投诉内容:

本人于2010年5月在广西梧州大众直营店购买上海大众反射银色朗逸系汽车,行驶5万多公里。最近于2015年7月17日发现后排左侧座位脚垫下严重积水,用毛巾擦干过段时间依然出现大量积水,副驾驶位置脚垫下也有少量积水。至当地汽修厂检查也未发现什么问题,只说是怀疑因为下雨天车窗未关好被淋到雨了,但事实未发生这种事情,因为雨天,我的车都入车库!而且如果是那样车座上和脚垫上面会首先被淋湿的,更不可能说脚垫上面是干的,水会从地胶里面往外渗出。长期如此,汽车地板长时间浸泡在水中,怕是难免出现线路、电路故障、底板腐蚀生锈等情况,存在严重的安全隐患。我想恳请大众厂家及经销商()尽快想办法帮忙处理汽车质量问题,将问题消灭在萌芽状态,以免给彼此带来更多不必要的麻烦。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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