上汽大众帕萨特颠簸路行驶后轮异响严重

投诉编号:【186932】 投诉时间:2017-03-13 22:26 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2016款 280TSI DSG 尊荣版

投诉内容:

在轻微颠簸路上慢驶,后轮处异响严重,像是什么东西要掉下来一样,声音特别大,非常影响行驶,去4s店售后询问时,4s店的人却说他们16款所有的车都有这个问题,而且没办法解决,这就是给我的答复!没办法解决!卖有缺陷的车子却没有办法解决缺陷?强烈要求厂商给与解决!每次踩刹车,或者经过稍微颠簸的路时,后面就听到咕噜咕噜的声音,声音特别大,像是后备箱里拉了半桶水一样,总是感觉油箱快要掉下来一样,现在行驶都不敢踩刹车了怕听到这声音,去4s店给的答复这是正常声音,根本就是在敷衍消费者,攒了好多年钱买辆车不容易,不想我的第一辆新车是这样的问题车,强烈要求厂商或消协给予重视和解决,不然下一步将采取强硬措施维权!

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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