投诉编号:【185486】 投诉时间:2017-03-06 11:45 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2016款 330TSI DSG 御尊版
2017年1月13日购买330,1.8T御尊,买车时说380330都是湿的跟AT没区别,!买回去第二天发现1和2档踩油门收油门嘎嘎响,根厂家联系,说正常,但别的车都没异响,厂家一直没解决。行驶到800公里后时速28到40出现蟋蟀叫声,多次反应说正常,大众就这技术含量吗?奇瑞QQ都不会发出。1200百公里发现车内嗡嗡声音增大,嗡嗡作响,试驾其他车没声音。解释说磨合期机油压力大,过了磨合期就好了,回来咨询朋友说这简直是忽悠人呢,敷衍推脱。现在1600公里,降档“哗啦哗啦~~~咔哒”,去4S店反映说观察磨合期都响。厂家说正常,这是典型的推诿,狡辩,和欺诈行为!如果说双离合有异响的可能,那就是设计有严重缺陷,就不该上市。销售人员有告之的义务和责任!消费者有知情权力。说明书从头至尾也之字未提,出问题了,一句正常了事???买车之前要是说有异响可能看谁还会买?我这绝不是个例,已有相当一部分用户反映,上汽大众就这么推诿欺骗消费者,我会接着向媒体,网络反映,要求厂家更换变速箱!延保!
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
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