投诉编号:【186145】 投诉时间:2017-03-09 22:32 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2016款 330TSI DSG 御尊版
问题1,全新帕萨特1和2挡加油门和收油门变速箱齿轮咬合响,在手动模式下依然齿轮咬合声音,试驾多台同配置车无此现象。问题2变速箱30到38之间变速箱发出啸叫也可以说是哨声,在车子里程表行驶到800公里出现的响声,经多方坚定声音发自变速箱内部,将近25万的车发出这样的异响严重影响车的质量和舒适,更担心齿轮高速行驶万一出现打齿碎了后果不堪设想。此问题就连5万块的手动车子都不会出现的问题,要求退还车或换总成。一个多月了厂家也没有任何答复我去四s店技术师傅鉴定确实有问题,异响特别大,说一直等厂家的回复,我只么相信上汽大众的品质,我原来也买的是帕萨特领域感觉售后服务车质量也不错今年换车又买了帕萨特现在出问题也没人管,让我们以后怎么相信大众品牌。
上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
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