上汽大众帕萨特后轮吃胎严重 高速噪音大

投诉编号:【186402】 投诉时间:2017-03-11 12:48 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2014款 2.0TSI DSG御尊版

投诉内容:

车为2014年6月购买,目前52000公里,2万公里左右发现后轮噪音很大,在后排座椅下发出,经检查没有发现问题,后来噪音越来越大,后到辛集上汽大众4S店询问,工作人员称该问题是正常现象,让自己找轮胎店进行左右轮胎调换解决,我们店不管,这边吃吃胎,换换面,再吃吃那边就行了。问题是轮胎调换只能解决一时,长期以往将要一直吃胎,轮胎不正常磨损不是小事,威胁到行驶安全,我对此不满意,轮胎是原装,轮毂悬架没有自己改动,属于车辆设计或质量问题。我要求尽快解决该问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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