投诉编号:【183943】 投诉时间:2017-02-25 00:10 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 创行版
新车提了不到一个月跑了2300公里,在等红绿灯的时候发动机故障灯亮了,行车电脑提示变速箱错误,不能升挡,三角灯亮了。去4S店检测说是节气门烧坏,但是我不明白的是节气门在没任何激烈操作的情况怎么会烧坏?只能证明质量堪忧。一直不明白的是为什么节气门故障会影响变速箱升挡?严重怀疑变速箱有问题。日常冷车行驶,变速箱顿挫严重,特别是2挡升3挡。升挡不积极,降挡很积极,2000转才换挡,下坡带刹降挡很明显。严重怀疑变速箱逻辑有问题,冷车状态刹车异响。如果不解决投诉到315,联合车友投诉斯柯达。
斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并给予相关处理方案,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。