斯柯达明锐车内有很大的异味得不到解决

投诉编号:【183921】 投诉时间:2017-02-24 20:42 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版

投诉内容:

2015年4月份买的车,刚开始买车新车有异味,认为正常,毕竟是新车,但是到目前使用的一年半了,异味依然很大,每次朋友坐车都说我的车异味大,上网查也为车内的中控隔音棉有问题。去年经过投诉更换了中控棉,味道好了一段时间,但是现在过去三个月了,味道又慢慢出来了,这个到底是怎么回事,到底是什么问题,希望能给予彻底的解决,不然只能再次借助315再次投诉了。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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