投诉编号：【162108】 投诉时间：2016-10-14 13:00 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2012款 1.4TSI DSG 逸尊版
我是内蒙古呼伦贝尔的用户，自从在哈尔滨购入这部斯柯达明锐这款车，变速箱就有问题，第一次厂家说给软件升级，我开车从呼伦贝尔跑到哈尔滨八百多公里，进行软件升级，第二次我的车在召回目录里，去哈尔滨进行检测，确定后开回呼伦贝尔，经过4S店调入需要召回更换的变速箱机电控制单元以及离合器片，我再一次开车去往哈尔滨进行召回维修！经过召回一年多，变速箱又开始顿挫、抖动，停车怠速共振，我与斯柯达客服沟通，让我去距离最近的齐齐哈尔4S店进行检测，检测后告知我需要更换离合器片，我不能一次一次的接受这样的维修，我要求更换变速箱彻底解决问题，另外根据汽车召回的有关规定要求赔偿我这几次的路费，住宿费，及误工费！
斯柯达厂家回复：1、经了解，经销商已联系客户沟通解释，并给予相关处理方案，客户未能认同；2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证客户放心用车。
