投诉编号:【161601】 投诉时间:2016-10-11 20:36 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 创行版
8月开始,冷车启动刹车就异响,且异响声音越来越大。并且现在只要汽车稍微停驶一会儿启动,刹车就响。9月中旬去4S店,4S的维修人员接车后没有检查,问了情况就说明锐用的是陶瓷刹车盘,质量比较好,刹车异响是正常现象。只要行驶过程中不异响就没有问题。现在是稍微一堵车然后刹车就异响。我想问的是,为啥刚开始4000KM前刹车不异响,行驶途中踩刹车异响是不是被其他声音所掩盖导致没有听见,为啥其他品牌的汽车刹车不异响。
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。