投诉编号:【161215】 投诉时间:2016-10-10 00:05 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.4T DSG 逸俊版
2014年9月购买的斯柯达明锐2015款1.4TDSG逸俊版,从2015年夏天起车内异味逐渐加重,不开车窗、天窗时难以忍受。家人外出宁可乘出租车,也不情愿乘坐这辆车,朋友乘坐时也觉得异味难忍。自己花钱做过车内空气净化,使用汽车消毒机,用类似吸尘器的软管把臭氧通入封闭的车厢进行杀菌消毒,但起不到效果。现在我开车超过半小时就头晕,尤其在高速公路上开车,担心会由此发生意外交通事故,危及人身安全。
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。