斯柯达明锐中控隔音棉车内异味难消除

投诉编号:【160955】 投诉时间:2016-10-08 17:52 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

自2014年10月底购买斯柯达明锐2015款1.6L自动逸杰版以来,车内异味就一直困扰着本人。具体表现在车辆行驶一段时间后,车内必定充斥着让人难以忍受的气味。特别是在气温高和开暖风时气味最浓,简直让人无法关闭车窗!开始以为是新车有气味很正常,但这种气味越来越让人无法忍受,本人也尝试过通风透气、放置竹炭包等方法除味,但事后证明都是徒劳。后来通过网络和一些维权群获悉,问题出在中控内的隔音棉,厂家为了压缩成本使用了不合规材料(据说2014年下半年的车都有这一问题)。2016年5月通过向厂家投诉,获得更换中控隔音棉的“优待”,不料一段时间后异味又出现,本人现要求厂家拿出根治异味的办法,不要再用更换中控棉的方法搪塞消费者了!

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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