投诉编号:【160896】 投诉时间:2016-10-08 13:34 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸俊版
空调出风口连续损坏两个,导致不能进行正常的风向调节,且第三个松动明显,即将损坏!另,经销商回复需要提供保养记录才能进行索赔,质疑点:1.此部分损坏并非是日常保养部位,为何必须进行保养记录提供?2.请提供厂商出风口零部件工规测试报告,主要包含操作耐久结果!正常行驶起步,在不踩刹车的情况下,刹车盘异响严重且伴有抖动!但凡起步都会有这样的情况!1、天窗关闭情况了,一般颠簸路面异响;2、右后车窗升降时,出现异响,疑似电机声;3、多媒体导航行驶中不能使用FM,倒车影像不清。
斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站现场判断处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。