斯柯达明锐刹车异响车内有异味酸臭味

投诉编号:【160442】 投诉时间:2016-10-04 21:10 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 创行版

投诉内容:

问题一:从10月2号发现刹车出现异响,具体听到在起步松刹车情况下,听到车身“吱吱”刺耳的响声。个人总结,尤其是在下雨天比较明显。问题二:10月4日发现车内在封闭情况下,开门明显闻到“酸臭味”,开门放味后,大概三个小时封闭后又能明显闻到酸臭味。个人总结,和下雨情况有关,最近本地大概下雨三天,然后昨天日照条件较好,猜测和天气情况有关。希望得到厂家解决。个人希望的解决方案:根据车友总结方法,希望厂家能够按照老款刹车解决方法,更换意大利进口刹车片,可以解决刹车异响问题。关于车内异味,本人自购隔音棉,厂家免费更换。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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