投诉编号:【160339】 投诉时间:2016-10-03 17:54 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 手动 逸杰版
自从2014年11月提车后,使用时间越长,车内部异味严重!异味让人头晕、恶心、眼睛干涩、喉咙疼痛,乘坐人员头晕,感受非常不好!经过多次投诉上海大众官方客服及多次到4S店投诉反馈,终于在2016年5月5日左右更换了汽车中控台内部的防火隔音垫(防火隔音毡),更换了以后异味基本消除,但是车辆再继续使用了3个月后,也就是在2016年7月份,原来的那种异味又重新出现,虽然没有之前的那么严重,但随着使用时间推移,异味越来重,经过一个夏天之后,劣质隔音棉的本质完全体现,气味让人无法忍受,每人坐车的人能明显感觉到难闻的打气味。经过了解,全国有较多同款的同系列的车型均有异味,且经过上海大众4S厂家的处理后仍未能解决此异味问题。此异味为有毒的挥发物质,会对身体造成影响。更换中控台内防火隔音棉工程量大,必定会对车辆造成影响,也损害了我们利益。希望国家质检总局能替广大的车主主张权利,要求厂家给出彻底解决异味的方案,大众在美国造假受到来历的制裁,我希望国家也对大众采取一定的处罚措施。
斯柯达厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修,目前车辆正常。