斯柯达明锐车内异味严重 得不到解决

投诉编号:【161407】 投诉时间:2016-10-10 21:22 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸致版

投诉内容:

车内异味严重。拿车后认为是共性新车味,过段时间就会自然消除,不是很在意。但是今年春夏以来,也就是使用一年多后,异味变浓,刺鼻、恶心、头昏,每次动车前必须开窗几分钟,行车过程中也必须开窗,高速路上使用内循环异味更为强烈。已排除自己添加车内附件影响。

投诉回复:

斯柯达厂家回复:1、经了解,我司处理人员已联系客户沟通,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同;2、我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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