北京奔驰C级发动机失去动力熄火

行驶过程中，车辆出现剧烈抖动，随机停车，不能再次行驶，4S店经过一系列检查（4天）确定2缸气门弹簧断裂，1缸问题暂时不确定，可能是2缸气门弹簧导致。3/4缸问题不复现。4S店与奔驰厂家沟通只同意更换气门弹簧检查是否有其他损伤。我不同意这一方案，要求更换发动机，奔驰厂家至今一直不给回复，车只能停在4S店。我认为发动机气门弹簧属于重要器件，在行驶15000公里后就出现断裂问题，明显是质量存在问题。行驶中出现发动机失去动力会带来很大的安全隐患，奔驰厂家只更换器件是对消费者的不尊重，不负责，出现问题以后不及时沟通解决，是不负责任的。