北京奔驰C级左前轮出现严重的异响

车辆才买一年半，日常也开的不多，也从没暴力驾驶。却在挺久前发现左前轮异响，过减速带或者过坑就发出“咯噔”一声。车子是在老家河北邯郸买的，因为我在北京工作，所以就近放在了朝阳区的4S店。放车时，4S接待人员试车后表示确有异响，会尽快解决，却在第二天打电话告诉我，德国总部不认可这是质量问题，说他们承认异响，但是正常的，让我就这样把车开走。奔驰这种即做运动员又做裁判的做法真是让人心寒。保修期內出现问题免费更换的条款如此可笑，有没有问题都是他们自己说了算。我车已经在4S店放6～7天了，给我的答复一直是“联络总部研究中……”我非常气愤无奈……请您们网站帮忙跟进，非常感谢！