投诉编号:【154667】 投诉时间:2016-08-25 13:06 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2010款 200K 时尚型
我是09年11月左右买的奔驰c200K进口版本的车.我的车自从买后车中一直存在刺鼻异味.当时我也没太在意,若干年过后这个味道一存在,而且一到夏季就格外的严重.我的母亲每次只要做我的车都会出现恶心呕吐等症状非常严重.我也曾去做过一些去异味消毒等处理.但是没过多久就又出来了.而且我人长期在国外,所以在国内很少关注我自身自车的问题.最近我在网上查到很多与我有相关情况的车子,问题是车子座位底下的海绵里面有有毒沥青等物质才产生这样的情况,好多车子曾被召回以及更换.于是今年8月23日,我把车子开到无锡奔驰4s店售后.当时售后说帮我检测.说里面如果确实是因为这个海绵的异味就可以帮我更换,因为这个确实对人体有伤害的.后第二日被告知,他们已经检测出确实属实.可以批复更换,现在就等北京总部最终批复.可是没过多久,又接到来电被告知,北京总部拒绝更换,理由是年限太长.过了质保!这个也太过分了...我被清楚告知这个是有毒的,会严重损害身体.存在这么大的问题纰漏,这么严重的质量问题,居然还拒绝更换.还以这样推脱的理由,难道真的没有人可以管管吗?真的生了癌症等无法挽回的结果才意识到问题的严重性吗?网上随便搜搜都是一大堆大概那个批次出来的车有同样严重的问题,难道都避而不见吗?我已经多次与北京总部联系未果.希望有关部门能够维护我的合法权益。
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