投诉编号:【154177】 投诉时间:2016-08-22 10:49 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2011款 200 CGI 优雅型

2011年11月购买的车子,行驶11w公里。4年多的车子,现在车子难启动,点火时间像打枪,一直哒哒哒。发动机报警一直闪现。启动后发动机有卡啦卡啦的响声,车子抖动,经衢州欧龙4s店检测得出需要更换进气凸轮轴调节器,更换进气,排气凸轮轴调节器,更换配件洋洋洒洒一大推,费用光配件需要2W多,加工时费,4S报价需要3W多,听4S服务人员解释,如果不及时更换有随时熄火,或者影响发动机的风险。经过详细询问,这个问题为此款发动机设计问题,原因是里面的正时链轮有问题。4S人员也告知,一般几万个公里以上都会发生这种问题,公里数长短而已。于是与4S店询问此种情况是否有索赔,4S工作人员告知厂家没有,自己也在网上查询,发现车友都存在这个问题,而且大多数都是过保以后才出现的这个问题,明明是设计缺陷导致,为什么从来都不说。当初购买奔驰也就是认为奔驰公司是一家百年企业,应该有着极高的责任感,而奔驰公司不召回又不保修。年底本来也想买越野车,不知道新款是否还有这种问题,真是让人担忧。
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