上汽大众途观发动机1500转整车共振异响

投诉编号:【153420】 投诉时间:2016-08-16 16:46 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2016款 330TSI 自动 四驱 旗舰版

投诉内容:

我于2016年5月4日在4S店提车,7月10日左右,行驶3600公里多一点,在快速路上速度80,自动6挡,转速基本就保持在1500转稍低一点,发动机共振非常明显,联系4S开过去检查,试车也认同共振声非常明显,4S店技术人员和厂家联系都说是正常现象,听到这个说法感到很可笑,这个共振嗡嗡声正常那别的不共振的车子反而都不正常了?才买两个月的新车,行驶3600公里出现这些问题谁也接受不了,而且这个嗡嗡声在途中让人很烦躁,我现在的诉求就是能解决问题更好,不能解决我要求换车,退车。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:您好,您反映的情况我们已收到,并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!

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