投诉编号：【151978】 投诉时间：2016-08-05 16:28 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2015款 2.0TSI 自动 四驱 旗舰版 5座
由于该车出厂时，天窗导轨质量和安装就存在缺陷，导致雨天车顶发生漏水现象，车主已7次致电大众销后服务部投诉，要求免费要换原厂天窗导轨，至今未有明确答复，而且，该车型漏水现象普遍，返修率很高，要求厂家尽快实施召回，彻底解决消费者的后顾之忧。
上汽大众厂家回复：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！
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